昨天下午，家住南京珠江路附近的18岁女生小叶，在进一家超市时，被要求将湿伞放在超市门口的筐里，可等到出门，却发现伞不见了。对此，超市不肯赔偿，并表示不负看管责任。小叶将自己的遭遇发在网上，发现有相同经历的人不在少数，“一把伞不值钱，可这么被弄丢了，总归心里窝火得很。”对此律师坦言，在类似的情况下，超市大多不承担民事赔偿责任，为防止伞丢失，建议市民自己携带塑料袋将湿伞装起来。
超市要求进门前把伞留下，但不负责保管
小叶告诉现代快报记者，她昨天下午到珠江路附近一家小超市买东西。刚走到门口，一位店员就把她拦下，要求她把伞放在门口的一个购物筐里。想到伞上正滴着水，带进去难免会弄湿超市的地面，于是，小叶便配合地将伞留在了超市门口。
不料，等她结完账要走时却发现，自己放在筐里的伞不翼而飞，那个放伞的塑料筐里只剩下一把破旧的坏伞。眼看着外面还在下着雨，小叶立即找店员询问，对方表示他们也不知道，“你有两个选择，要么拿了那把破伞走，要么你就报警吧，反正我们是不会赔的。”店员说。
气愤的小叶无奈之下就报警求助。民警调阅当时的监控录像看到，在小叶刚进门不久，一名正在结账的男子转身向放伞的筐里看了几眼，然后就拿着小叶的伞离开了。
对于这种情况，店员表示，他们并不负责帮客人保管伞。
“我进来的时候，是他们让我把伞放在门口的，结果伞丢了，他们又说不负责，这是什么道理？”小叶觉得十分窝火。
律师：大部分情况下，超市不承担赔偿责任
超市要求顾客把雨伞放在门口的筐里，却又不负责保管，这么做合适吗？南京一家大型连锁超市的工作人员介绍，大型门店会为顾客提供免费的塑料袋用来套伞，而门面较小的生活超市，一般是在门口放一个筐给客人放伞。不过，他也坦言，虽然超市建议顾客把雨伞放在门口，但的确没有为客人保管雨伞的措施。
处理此事的民警认为，超市既然要求客人把伞放在超市门口，就有责任负责保管，伞丢失了也应该赔偿。然而，民警也坦言：“我们能做的只是调解，不能强制超市赔偿。”
江苏诺法律师事务所律师张世亮解释，超市和顾客之间其实构成了无偿保管合同，除非能证明保管人存在故意或重大过失，才有可能要求超市进行赔偿。但一方面，重大过失很难证明，即使能证明，保管人也不一定需要全部赔偿。因此在大部分情况下，超市不承担民事赔偿责任。